はじめまして。就活ブログ「就活攻略論」を運営している、就活マンこと藤井智也です。
累計2500万PVを超えた就活攻略論の運営に加え、著書『脇役さんの就活攻略書（ダイヤモンド社）』の出版など、8年間ずっと就活と向き合ってきました。
そんな僕が今回取材したのは、シンクエージェント株式会社が運営する、新卒特化のシンクエージェント。
テーマはずばり、就活生がエージェントに対して抱きがちな“不安”です。
「無料ってことは、内定が出やすい企業にとりあえず流されるだけ？」
「合わない企業を押し付けられたら嫌だな」
「しつこく電話やLINEが来るって聞くけど…」
どれも、僕自身が口コミでよく目にしてきた不安です。
そこで今回は、遠慮なく全部ぶつけてきました。答えてくれたのは、新人育成の責任者でもあり、現役のトップCAでもある扇谷さんです。
就活エージェントを利用したいけど、不安があるという就活生はぜひ読んでくださいね。
Q1. なぜ無料？ 内定が出やすい企業ばかり勧められない？
就活マン
まず一番ストレートな疑問から。
エージェントからすれば、学生に本当に合う企業よりも、内定が出やすい企業、つまり結果的に報酬が発生しやすい企業ばかり紹介した方が、得なはずですよね。
決まりやすさを優先されることはないんですか？
シンクトワイス 扇谷
短期的に見れば、決まりやすい企業を優先した方が効率はいい、と考える人もいるかもしれません。
でも、合わない企業に入社するのは、学生さんにも企業にも不幸な結果になるんです。
就活マン
とはいえ就活生からすると、「紹介して報酬が入った時点で、エージェントは入社後のことまで気にしないのでは？」と疑いたくなりますよね。
そこ、はっきりさせておきたいんですが。
シンクトワイス 扇谷
それが、そうでもないんです。
合わない企業に入って学生さんがすぐ辞めてしまうと、企業の採用にも穴が空きますし、何より「あそこはミスマッチな学生を送ってくる」と、こちらが信頼を失うんですよ。
そうなると、その企業から次の紹介を任せてもらえなくなる。
長い目で見れば、エージェント自身が損をするんです。
だからこそ、本人が納得して決めることを大切にしています。
就活マン
なるほど。つまり、その場で一件決めることより、学生さんが入った先で長く活躍してくれることの方が、エージェントにとっても得なんですね。
シンクトワイス 扇谷
そうです。だから私たちが本気で向き合うのは、"今どこかに決まるか"より、"その学生さんが納得して選べているか"。
そこがブレなければ、結果は自然とついてくるので。
【解説】
エージェントが無料なのは、お金を払っているのが学生ではなく企業だからです。ここはよく知られていますよね。
問題はその先。「企業がお金を出すなら、企業に都合のいい会社へ流されるのでは？」という不安です。
ここで効いてくるのが、扇谷さんの「長い目で見れば、エージェント自身が損をする」という一言。エージェントの仕事は、一度紹介して終わりではありません。同じ企業から次も、その次も紹介を任せてもらえて、初めて商売になります。
だから、合わない企業に押し込んで学生がすぐ辞めたらどうなるか。企業は「あそこはミスマッチな学生ばかり送ってくる」と判断し、次の紹介を止める。エージェントは目先の一件だけでなく、将来の取引ごと失うわけです。
逆に言えば、エージェントが一番得をするのは「学生が辞めずに働ける会社に決まること」。
これは僕が言い続けてきた「就活はミスマッチ削減がすべて」と、まったく同じ方向を向いています。学生の得とエージェントの得が、きれいに重なっているんです。
だから「無料＝裏がある」と身構えなくて大丈夫。不安や迷いは、全部ぶつけていい。正直に出すほど、良い担当は本気で一緒に考えてくれます。
Q2. 「とりあえずこの企業、受けてみて」ってない？
就活マン
エージェントの都合で「とりあえずこの企業を受けてみて」と勧められることは、本当にないんですか？
シンクトワイス 扇谷
全くないとは言いません。
たとえば選考経験が全然ない学生さんには、経験を積むために提案することはあります。
でもその場合も理由を説明したうえで、最終的に受けるかどうかは本人に判断してもらいます。
私たちが大事にしているのは「受けさせること」ではなく「納得して選ぶこと」なので。
就活マン
でも、「経験のため」と言いつつ、本音はエージェント側の実績、つまり「学生に受けさせた数」を稼ぎたいだけ…というケースもありそうですが。
シンクトワイス 扇谷
そこは"ちゃんと理由があるか"で見分けてほしいです。
私たちはまず学生さんの話をしっかり聞いて、その学生さんに合う理由を確かめてから紹介します。「経験のために受けてみよう」と提案するときも、なぜ今それを受けるといいのかを必ずセットで伝えます。
理由のない「とりあえず」だけで進めることは、ほとんどないですね。
【解説】
ポイントは「理由がセットかどうか」。
そもそも、選考経験を積むための提案は、就活生にとってプラスになることも多いです。僕も拙著で「面接は場数がものを言う」と書いたくらいで、受けた数はそのまま力になります。
問題なのは、理由の説明もなく「とりあえず受けて」と数だけ迫られるパターン。この点キャリセンは、「なぜ受けるのか」を必ずセットで伝えると明言していました。
そして受けるかどうかを、最後に決めるのは自分です。ここさえ握っておけば、提案に流されることはありません。
Q3. 月末は「数字のプレッシャー」で無理に決めさせない？
就活マン
ここはあえて踏み込みます。
ビジネスである以上、月末は「決めてほしい」というプレッシャーもありますよね。
それでも“納得”を優先できるんですか？
シンクトワイス 扇谷
そこは正直、ジレンマがあります。
「決める」ことにフォーカスしなきゃいけない場面がゼロかと言われると、そうは言い切れません。
就活マン
正直にありがとうございます。
そのプレッシャーに押されて、無理に決めさせてしまうことはないんですか？
シンクトワイス 扇谷
そこは気をつけています。
納得がないまま決めさせても、結局その学生さんをモヤッとさせて終わるだけなんですよ。それって誰のためにもならない。
「これは誰のためになるんだっけ？」という視点には、いつも立ち返るようにしています。
【解説】
注目したいのは、扇谷さんがまず「ジレンマはある」と正直に認めた点です。そのうえで、「でも無理に決めさせても、誰のためにもならない」と話しました。
しかもこの”納得を最優先する”考え方は、会社のトップから現場へ繰り返し伝えられているそうです。
数字のために決めさせるのではなく、学生が納得して選ぶことを目指す。組織として向いている方向がはっきりしているのは、利用する側として安心できます。
そしてもう一つ。扇谷さんの「これは誰のためになるんだっけ？」という問いは、就活生が自分の担当者を見極めるときにも、そのまま使えます。
今の提案は、自分のためのものか。それとも、相手の数字のためのものか。ほんの一度立ち止まって考えるだけで、流されない就活ができます。
Q4. 内定が出た後、承諾を無理に急かされない？
就活マン
内定が出た後に、承諾を無理に急かされる…という話もよく聞きます。
そこはどうですか？
シンクトワイス 扇谷
企業ごとに回答期限はあるので、期限のご案内や相談はします。
就活マン
その期限を理由に、結局「早く決めて」と急かされませんか？
シンクトワイス 扇谷
急かす、とはちょっと違いますね。
就職先を決めるのは、その学生さんの人生を左右する選択です。
だからこそ、できるだけ納得したうえで選んでもらえるように手伝います。
期限を盾に「早く決めて」と迫るのではなく、限られた時間の中でも後悔のない答えを出せるよう、一緒に考える。
そういう感覚です。
【解説】
「期限の案内はするが、急かしはしない」。この線引きは、地味ですがとても重要です。
承諾期限は企業ごとに必ずあるので、それを伝えること自体は、むしろ親切だと言えます。問題は、その期限を”盾”にして決断を迫るかどうかです。
実は、このあとのQ7で出てくる「危ないエージェントのサイン」の一つが、まさに『内定承諾を急かす』ことなんです。期限を共有することと、承諾を強要することは、まったくの別物。この二つを混同しないことが、後悔しない決め方のコツです。
Q5. 紹介されるのは提携企業だけ？ 選択肢が狭まらない？
就活マン
次の質問です。結局、紹介されるのは提携企業だけになって、選択肢が狭まるんじゃないですか？
シンクトワイス 扇谷
紹介できるのは提携企業が中心になります。
ただ、他社サービスやナビサイトの利用を制限することはありません。
むしろ複数を比較しながら、自分に合った進路を見つけてほしいんです。
企業比較のときは自社にない求人まで調べて、その学生さんにとってどこが合っているかを一緒に整理することもあります。
就活マン
自社経由で決めてほしいはずなのに、そこまでやるんですね。
もう一つ聞きたいことがあって。学生が「A社に決めたい」と言っても、残っているB社と比較するんですか？
シンクトワイス 扇谷
します。A社に決めたくても、B社が残っている以上、きれいには納得できないと思うので。
先に比較しておいて、内定が出たら納得して入社できる状態にする。
その方が後悔がないんですよね。
就活マン
なるほど。内定が出てから迷うんじゃなくて、迷いを先に済ませておく、という順番なんですね
【解説】
「自社にない求人まで調べて比較する」というのは、正直驚きました。エージェントからすれば自社経由で決めてほしいはずなのに、そこを越えて学生の納得を優先している。
エージェントを使うと選択肢が狭まる、というのはよくある誤解です。むしろ、自分では見落としていた選択肢が増えることの方が多いんです。
もちろん、これは扇谷さんのように、自社の求人だけにこだわらず、他社まで含めてフラットに見てくれる担当者だった場合の話です。
一人で何十社も並べて比べるのは骨が折れますが、そういう第三者と一緒なら、自社・他社を横並びで俯瞰できます。これは使う側にとって、地味だけど大きなメリットです。
Q6. しつこい電話・LINEはない？ 距離を置きたいときは？
就活マン
他に就活エージェントの悪い評判として、「しつこく電話やLINEが来る」という声、よく聞きます。
実際の連絡頻度ってどれくらいなんですか？
シンクトワイス 扇谷
これは捉え方かなと思っていて。
選考中や内定直前など大事なタイミングでは、連絡が増えることもあります。
承諾の期限が迫っているとか、急に連絡が取れなくなったとか、電話しなきゃいけないものは電話します。
でも、「しつこい」と言われるようなことがあれば、それ以上はしません。
基本は、送って、あとは待つ姿勢です。
就活マン
「もう距離を置きたい」という学生には？
シンクトワイス 扇谷
もちろんご本人の意思を尊重します。
連絡頻度を減らしたい、いったん止めたい、という希望があれば、その通りに対応します。
就活の進め方は人それぞれなので。
【解説】
「必要な連絡はするが、しつこいと言われたら引く」。
当たり前のようでいて、これができないエージェントが口コミで叩かれているのが現実です。連絡が増えるのは選考中や内定直前といった“ここぞ”の場面で、頻度は学生の状況や希望に合わせて調整してくれる。ペースを落としたいなら、遠慮なく伝えていいということです。
取材で印象に残ったのは、「一度離れた学生が、半年後にまた戻ってくることがある」という話でした。
就活はいろんなところから情報を取りながら進むので、強引に囲い込んだところで、その情報は他で上書きされていく。それでも戻ってくるのは、最初の面談の中身が良かったから。そう説明されると、妙に納得させられました。
連絡の“量”で縛るのではなく、“質”で選ばれるかどうか。良いエージェントの分かれ目は、たぶんそこです。
Q7. 現役CAが教える「危ないエージェント」の見抜き方
現役CAから見て、「これは危ないエージェントだな」と感じるサインってありますか？
シンクトワイス 扇谷
一概には言えませんが…希望や価値観を十分に聞かない、応募を急がせる、内定承諾を急かす、他社サービスの利用を嫌がる。
こういう場合は注意した方がいいと思います。
エージェントは、まず学生さんの意思決定を支援する存在であるべきなので。
就活マン
なるほど。
じゃあ学生側が、そういう相手を見抜く方法ってありますか？
シンクトワイス 扇谷
一番シンプルなのは、「なぜその企業を勧めるんですか？」と聞いてみることです。
その答えが「あなたの価値観に合っているから」なのか、「とりあえず受けてみましょう」なのか。そこに差が出ます。
あとは、学生の話を聞く時間より企業紹介の時間の方が長いときも、一度立ち止まっていいと思います。
就活マン
たった一言で、その担当が自分のために動いてくれているか、そうじゃないかが分かるわけですね。
【解説】
扇谷さんが教えてくれた「なぜその企業を勧めるんですか？」という質問。この一言は、就活生にとって最強の防御だと思います。
エージェントに限らず、誰かに何かを勧められたとき、「で、なぜ？」と理由を聞くだけで、相手が自分の都合で動いているのか、こちらの価値観を見てくれているのかが一発でわかる。遠慮していい場面ではありません。気になったら、その場で堂々と聞いてみてください。
Q8. 正直、キャリセンの「良くない部分」は？
就活マン
最後に。
正直なところ、キャリセンにも「ここは良くない」という部分はありますか？
シンクトワイス 扇谷
あります。
完璧なサービスではないので。
Googleの口コミでは高い評価もいただく一方で、厳しいご意見をいただくこともあります。
就活マン
厳しい意見が来たときは、どうしているんですか？
シンクトワイス 扇谷
社内で共有して、勉強会やケーススタディの題材にして改善につなげています。
人がやるサービスだからこそ、改善し続ける姿勢が大事だと思っています。
就活マン
人がやる以上、合う・合わないは必ず出る。
だからこそ、その声から逃げないかどうかが分かれ目なんですね。
【解説】
僕がエージェントを評価するとき、一番見るのは「弱みを正直に言えるか」です。
弱みを隠すサービスより、「ここはまだできていない。だから改善している」と言えるサービスの方が、はるかに信頼できます。
就活生にとって本当に怖いのは、課題などないフリをして、雑な支援をされることだからです。その点、自分たちの足りない部分を認めて、前に進もうとしている姿勢は信頼できます。
そして今回の取材を通して一番安心できたのは、不安をぶつけるほど、正直な答えが返ってきたことでした。隠さずに答えてくれる相手なら、こちらも遠慮なく本音を出せます。
「無料なのはなぜ？」「合わない企業を押し付けられない？」「しつこくされない？」…気になることがあるなら、登録したうえで、担当者に直接ぶつけてみるのが一番です。
今回の扇谷さんのように、正直に答えてくれるはずです。キャリセン就活エージェントは、無料で利用できます。気になった人は、下記から登録してみてください。
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